Tháng Sáu 2024

Tiếp nhận -> Kiểm tra -> Phản hồi -> Hỗ trợ bảo hành -> Hoàn thành

Nhận thông tin chương trình khuyến mãi hàng tháng . Ưu đãi những sản phẩm mới . Áp dụng chính sách thưởng

GIỚI THIỆU

Các điều khoản và điều kiện chung của CÔNG TY TNHH KAISHI VIỆT NHẬT bán hàng  trực tiếp (sau đây được gọi là Điều Khoản và Điều Kiện Chung) được lập theo quy định của pháp luật Việt Nam)

Việc mua sắm trực tiếp được quản lý bởi KASHI, có trụ sở tại Ccn Nham Sơn – Yên Lư, TT Nham Biền, Huyện Yên Dũng, Bắc Giang, Việt Nam.

SẢN PHẨM CỦA KAISHI
Tất cả các sản phẩm trong Danh mục sản phẩm của KAISHI đều dựa trên công nghệ mới nhất . Công nghệ mới được áp dụng thực tế , với tay nghề của kỹ sư giàu kinh nghiệm .
Các Sản phẩm có thể được bán độc lập, riêng lẻ hoặc kèm với các Sản phẩm khác với giá được công bố trên trang và Báo giá  vào thời điểm được kinh doanh thông tin . Khách hàng đặt hàng trực tuyến. Việc xác định chính sách giá (giá thường xuyên, chiến dịch, giảm giá…) và chính sách bán buôn của Sản phẩm theo quyết định của KAISHI từng thời điểm.
Để làm rõ, các Sản phẩm trong Danh mục Sản phẩm trên Website của Kaishi đều là các Sản phẩm có sẵn, sẵn sàng được giao đến cho Khách hàng.

ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN
Sau khi Khách hàng đặt hàng, Kaishi sẽ gửi cho Khách hàng một tin nhắn qua SMS/email , zalo về việc xác nhận đơn hàng. Thời điểm này được coi là thời điểm ký kết và có hiệu lực của Hợp đồng mua bán giữa Kaishi và Khách hàng. Để làm rõ, từ thời điểm này, tất cả các thông tin về Sản phẩm: Nguồn gốc, xuất xứ, thông số kỹ thuật, giá cả, chính sách bảo hành và các điều kiện khác (nếu có)) đều không thể thay đổi và được coi là thông tin cuối cùng về Sản phẩm mà Kaishi và Khách hàng cần đảm bảo.
Thông tin của Người đặt hàng/Người được cung cấp thông tin khi đặt hàng được coi là người mua hàng và các dữ liệu này không thể thay đổi.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng theo các phương thức sau:
• Thanh toán khi nhận hàng; hoặc
• Thanh toán trực tuyến qua các đơn vị trung gian thanh toán;
• Chuyển khoản vào tài khoản giao dịch của Kaishi.

HÓA ĐƠN
Hóa đơn sẽ được gửi đến địa chỉ email của Khách hàng khi Khách hàng thanh toán trực tuyến qua các đơn vị trung gian thanh toán hoặc có xác nhận của Kaishi với phương thức chuyển khoản.
Trong trường hợp thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, Đơn hàng sẽ được đính kèm Hóa đơn bản cứng. Mỗi đơn hàng sẽ có một hóa đơn riêng độc lập.
Hóa đơn bao gồm giá, thuế giá trị gia tăng áp dụng và tất cả các chi phí khác có liên quan đến việc mua hàng.
Khách hàng có nghĩa vụ kiểm tra kỹ, chính xác các thông tin của mình trước khi xác nhận đặt hàng. Kaishi sẽ không chịu trách nhiệm và xử lý các khiếu nại liên quan đến thông tin của Khách hàng trên Hóa đơn đã được phát hành.

MÃ KHUYẾN MẠI
Mã Khuyến Mại có thể mang lại các lợi ích khác nhau cho Khách hàng khi mua sắm trực tuyến và có giới hạn thời gian áp dụng. Khách hàng có thể nhận được một hoặc nhiều Mã Khuyến Mại. Để làm rõ, các Mã Khuyến Mại được áp dụng một hoặc nhiều lần trong suốt thời gian khuyến mại theo từng Chính sách khuyến mại từng thời kỳ. Khách hàng có thể phải thực hiện một số các hoạt động, sự kiện cụ thể để có thể nhận Mã Khuyến Mại.

CHÍNH SÁCH HỦY HỢP ĐỒNG, HOÀN HÀNG
Khách hàng có quyền thông báo cho Kaishi về việc hủy bỏ Hợp đồng trong vòng 7 (bẩy) ngày kể từ ngày nhận Sản phẩm và đề nghị hoàn trả Sản phẩm mà không cần phải nêu lý do nào. Thời hạn bắt đầu tính vào ngày tiếp theo sau ngày nhận Sản phẩm.
Yêu cầu hủy hợp đồng, hoàn trả Sản phẩm của Khách hàng phải được gửi đến phòng kinh doanh của Kaishi

Sản phẩm trả lại phải đảm bảo nguyên vẹn, đúng thông tin Sản phẩm đã giao trừ trường hợp Khách hàng chứng minh được Sản phẩm bị hủy, hỏng, mất hoặc số lượng giảm bớt mà không phải lỗi của Khách hàng.

Mọi chi phí liên quan đến hoàn trả Sản phẩm do Khách hàng chịu (trong trường hợp vận chuyển, được tính dựa trên bảng giá của dịch vụ giao hàng và phụ thuộc vào việc đó là một gói hàng hay bưu kiện).

Số tiền Khách hàng đã thanh toán sẽ được Kaishi hoàn lại cho Khách hàng sớm nhất có thể theo quy định của Kaishi .

1/ Thanh toán tại công ty

Thanh toán trực tiếp tại công ty/ cơ sở của chúng tôi.

• CÔNG TY TNHH KAISHI VIỆT NHẬT :

• Địa chỉ: Ccn Nham Sơn – Yên Lư, TT Nham Biền, Huyện Yên Dũng, Bắc Giang, Việt Nam.

Nhân viên công ty/ cở sở sẽ trực tiếp thu phí số lượng đơn hàng khách hàng cần mua.

Lưu ý: Quý khách kiểm tra giao dịch cần thận trước khi rời đi.

2/ Thanh toán khi nhận hàng

COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền):  Nhân viên vận chuyển thu tiền mặt khi giao hàng đến Quý khách.

Lưu ý: Quý khách kiểm tra đơn hàng, thanh toán cho nhân viên vận chuyển đầy đủ, ký xác nhận đơn hàng.

3/ Chuyển khoản Số Tài khoản Công Ty

1. HÌNH THỨC GIAO NHẬN

– Chúng tôi sẽ có nhân viên giao hàng trực tiếp đến Quý khách.

–  Hoặc chúng tôi liên kết với bên thứ ba (chuyển phát nhanh) thực hiện giao hàng đến Quý khách.

2. NỘI DUNG

a/ Nhân viên giao hàng

– Thời gian giao hàng 3-5 ngày làm việc . Kinh doanh sẽ báo chính xác khi soạn xong đơn

b/ Đơn vị vận chuyển thứ ba

–  Vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc.

–  Cách thức giao hàng: chúng tôi lựa chọn đơn vị thứ ba chuyển phát nhanh uy tín giao hàng đến Quý khách.

–  Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.

–  Chi phí giao hàng: theo chi phí của đơn vị vận chuyển thứ ba. Khách hàng thanh toán phí vận chuyển hoặc theo thỏa thuận khác giữa các bên.

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ Kaishi, chúng tôi sẽ đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng.

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý Khách những trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm, Kaishi áp dụng chính sách đổi trả với các trường hợp sau:

ĐIỂU KIỆN ĐỔI TRẢ DO NHẦM/THIẾU SẢN PHẨM – LỖI SẢN PHẨM KHI VẬN CHUYỂN

1. Đổi – Trả do Nhầm, Thiếu Sản Phẩm 

Khi Quý Khách nhận được sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt (nhầm sản phẩm hoặc thiếu sản phẩm), Quý Khách vui lòng phản hồi lại ngay cho Kaishi trong vòng 24 giờ (kể từ lúc đơn hàng giao tới địa chỉ yêu cầu).
Việc thông báo ngay khi phát hiện sự cố sẽ giúp Kaishi thuận tiện kiểm tra với các bộ phận liên quan và giải quyết kịp thời nhằm phục vụ Quý Khách tốt hơn.

2. Đổi – Trả Sản Phẩm Lỗi Do Quá Trình Vận Chuyển

Trong quá trình vận chuyển, sẽ xảy ra một số rủi ro phát sinh đổ vỡ hư hỏng sản phẩm, mốp méo bao bì, sản phẩm có dấu hiệu bị rò rỉ, ảnh hưởng đến cảm nhận và trải nghiệm sản phẩm.

3. Điều kiện đổi trả:

Kaishi khuyến khích Quý Khách kiểm tra hàng ngay sau khi nhận được, đảm bảo sản phẩm đúng số lượng, chủng loại, mẫu mã và chất lượng như yêu cầu. Việc thông báo ngay trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng giúp việc yêu cầu Đổi/trả – hỗ trợ Quý Khách từ Kaishi sẽ nhanh chóng kịp thời hơn. Các sản phẩm đổi trả phải đạt yêu cầu:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem cùng quà tặng kèm (nếu có).
• Thời gian thông báo Đổi/Trả: 24h kể từ thời điểm nhận hàng với sản phẩm đổi trả do: Nhầm hoặc Thiếu Sản Phẩm và Sản Phẩm Lỗi Do Quá Trình Vận Chuyển.
• Phí vận chuyển lại sản phẩm: Quý khách sẽ không bị tính bất kỳ chi phí nào, cả phí vận chuyển gửi về Kaishi với sản phẩm đổi trả do: Nhầm hoặc Thiếu Sản Phẩm và Sản Phẩm Lỗi Do Quá Trình Vận Chuyển.

Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi sử dụng dịch vụ của Kaishi.Chúng tôi có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Nghĩa là, khi bạn nhận được hàng từ nhân viên giao hàng, bạn được mở ra để kiểm tra ngoại quan về sản phẩm trước khi thanh toán.
Quý khách chỉ được kiểm tra về mặt ngoại quan của sản phẩm; Xem sản phẩm có đúng như Quý khách đã đặt hàng không? Số lượng, phân loại hàng hóa có giống với mô tả không? Sản phẩm có bị lỗi, sai sản phẩm, thất thoát trong quá trình vận chuyển không ?